RESERVATION

Comment faire pour réserver une sortie en mer ?


Pour réserver votre sortie en mer, quelques options s'offrent à vous : - réservation en ligne via notre site internet juste ici - réservation en nous contactant par téléphone au 04 94 55 28 60 - réservation en nous contactant via Facebook et Instagram @amccapegrace - réservation en personne directement au bureau AMC Cape Grace situé 63 Quai Amiral Nomy au vieux port de Saint-Raphaël




Suis-je remboursé si je rate le départ du bateau ?


Non. En cas de non présentation à l’embarquement quel qu'en soit le motif, aucun remboursement ne sera accordé. L’heure limite de présentation à l’embarquement est fixée à 10 mn avant l’horaire de départ du navire. Tout passager, même muni d’un titre de transport se présentant hors ce délai ne pourra se faire rembourser.




Quels sont les moyens de paiements acceptés ?


Nous acceptons CB, espèces, chèques et chèques vacances (ANCV).




Peut-on privatiser un bateau pour quelques jours, une semaine... ?


Oui. Vous avez la possibilité de privatiser le maxi-catamaran Turquoise en journée, en demi-journée et en soirée mais aussi pour plusieurs jours. Pour faire une demande de devis, veuillez cliquer ici.




Quelle est la politique d'annulation ?


Les billets ne sont ni remboursables, ni échangeables sauf annulation de la part d'AMC CAPE GRACE. En effet, la compagnie se réserve le droit, sans préavis, d’annuler une sortie en mer, de modifier ses horaires ou encore son itinéraire (conditions météo, problème technique, affluence insuffisante, crise sanitaire ou autres raisons). Dans le cas d’une annulation de notre part, la sortie sera soit reportée à une date ultérieure, soit le client se verra proposer un remboursement.




Faut-il réserver en avance ma sortie en mer ?


Il est fortement conseillé de réserver votre sortie en mer en avance.




Combien coûte une sortie en mer ?


Voici les tarifs de nos sorties en mer : - Sortie journée avec repas Adulte.........................................................110 €
Enfant (4 à 10 ans)........................................70 €
Enfant (0 à 4 ans)..........................................10 € - Sortie demi-journée Adulte...........................................................55 €
Enfant (4 à 10 ans)........................................35 €
Enfant (0 à 4 ans)..........................................10 € - Sortie apéro en mer Adulte...........................................................25 €
Enfant (4 à 10 ans)........................................17 €
Enfant (0 à 4 ans)..........................................10 € - Sortie sous les étoiles Adulte...........................................................25 €
Enfant (4 à 10 ans)........................................17 €
Enfant (0 à 4 ans)..........................................10 € - Sortie coucher de soleil Adulte...........................................................45 €
Enfant (4 à 10 ans)........................................30 €
Enfant (0 à 4 ans)..........................................10 € - Sorite soirée dîner Adulte...........................................................80 €
Enfant (4 à 10 ans)........................................60 €
Enfant (0 à 4 ans)..........................................10 € - Sortie feu d'artifice Adulte...........................................................45 €
Enfant (4 à 10 ans)........................................30 €
Enfant (0 à 4 ans)..........................................10 € - Sortie dîner feu d'artifice Adulte...........................................................90 €
Enfant (4 à 10 ans)........................................70 €
Enfant (0 à 4 ans)..........................................10 €




Pouvons-nous privatiser un bateau pour un petit groupe ?


Vous pouvez. Pour plus d'informations concernant la privatisation de nos bateaux, veuillez cliquer ici. Pour demander un devis, veuillez cliquer ici.




Comment privatiser un bateau ?


Pour toute demande de privatisation, veuillez compléter le formulaire de demande de devis ici. Pour plus d'informations concernant la privatisation de nos catamarans pour des événements privés, cliquez ici. Pour plus d'informations concernant la privatisation de nos catamarans pour des événements professionnels, cliquez ici.




Proposez-vous des tarifs réduits pour les enfants ?


Oui. Voir ci-dessous : - Sortie journée avec repas Adulte.........................................................110 €
Enfant (4 à 10 ans)........................................70 €
Enfant (0 à 4 ans)..........................................10 € - Sortie demi-journée Adulte...........................................................55 €
Enfant (4 à 10 ans)........................................35 €
Enfant (0 à 4 ans)..........................................10 € - Sortie apéro en mer Adulte...........................................................25 €
Enfant (4 à 10 ans)........................................17 €
Enfant (0 à 4 ans)..........................................10 € - Sortie sous les étoiles Adulte...........................................................25 €
Enfant (4 à 10 ans)........................................17 €
Enfant (0 à 4 ans)..........................................10 € - Sortie coucher de soleil Adulte...........................................................45 €
Enfant (4 à 10 ans)........................................30 €
Enfant (0 à 4 ans)..........................................10 € - Sortie soirée dîner Adulte...........................................................80 €
Enfant (4 à 10 ans)........................................60 €
Enfant (0 à 4 ans)..........................................10 € - Sortie feu d'artifice Adulte...........................................................45 €
Enfant (4 à 10 ans)........................................30 €
Enfant (0 à 4 ans)..........................................10 € - Sortie dîner feu d'artifice Adulte...........................................................90 €
Enfant (4 à 10 ans)........................................70 €
Enfant (0 à 4 ans)..........................................10 €




Qu'est-ce qui est inclus dans le prix d'une sortie en mer ?


Tout dépend de la sortie en mer que vous choisissez. Cliquez ci-dessous pour connaître les détails de chaque sortie : - Sortie journée avec repas - Sortie demi-journée - Sortie apéro en mer - Sortie sous les étoiles - Sortie coucher de soleil - Sorite soirée dîner - Sortie feu d'artifice - Sortie dîner feu d'artifice




Quelles sont les mesures sanitaires mises en place contre la propagation du COVID-19 ?


Voici les mesures sanitaires mises en place pour lutter contre la propagation du COVID-19 dans nos billetteries, sur les quais d’embarquement et à bord du navire : - Port du masque obligatoire à bord dès 11ans dès lors que les règles de distanciation physique ne peuvent être garanties - Mise à disposition de gel hydroalcoolique à bord - Les catamarans sont chaque jour entièrement désinfectés à chacune de leur rotation - Respect de la distanciation sociale à bord - Tout passager présentant des symptômes d’infection liés au COVID-19 avant son embarquement, ne doit pas se présenter à bord et sur le quai d’embarquement. Le passager devra contacter la compagnie AMC Cape Grace par téléphone pour l’informer de son absence à l’embarquement. Pour toute demande de remboursement, le passager devra fournir un certificat médical d’un médecin attestant de ses symptômes covid-19. A défaut, le remboursement ne pourra être effectué. - En cas de reconfinement, nous nous engageons à rembourser l’intégralité des sommes engagées sans aucun frais





SORTIES EN MER

Peut-on voir des dauphins lors des sorties en mer ?


C'est possible mais ce sont eux qui décident !




Vais-je avoir des explications sur les lieux traversés ?


Oui. Votre capitaine et ses marins se feront un plaisir de vous




Quels types de sorties en mer proposez-vous ?


Nous proposons différentes sorties en mer à choisir selon vos envies. Cliquez sur les sorties ci-dessous pour en savoir plus : - Sortie journée avec repas - Sortie demi-journée - Sortie apéro en mer - Sortie sous les étoiles - Sortie coucher de soleil - Sortie soirée dîner - Sortie feu d'artifice - Sortie dîner feu d'artifice




Comment se déroulent les sorties en mer ?


Pour chaque sortie en mer, l'embarquement débute 10 minutes avant l'heure de départ du catamaran sur le quai Albert 1er au vieux port de Saint-Raphaël (en face du Mc Donald's). Après embarquement de tous les passagers, le capitaine vous présentera le navire, les membres de l'équipage ainsi que les mesures de sécurité à bord. Vous naviguerez ensuite vers votre destination : îles de Lérins de Cannes, île d'Or ou encore les 3 caps en fonction de la sortie en mer choisie. Pour connaître le programme type de chaque sortie, cliquez ci-dessous : - Sortie journée avec repas - Sortie demi-journée - Sortie apéro en mer - Sortie sous les étoiles - Sortie coucher de soleil - Sortie soirée dîner - Sortie feu d'artifice - Sortie dîner feu d'artifice




Peut-on débarquer à Cannes, à l'île d'Or ou encore à Saint-Tropez ?


Non. Nous ne proposons pas de service navette en billetterie, seulement en privatisation.




Où va t-on ?


Tout dépend de la sortie en mer choisie. - Sortie journée avec repas : destination îles de Lérins de Cannes ou les 3 caps (Cap Lardier, Cap Taillat, Cap Camarat) - Sortie demi-journée : destination cap Dramont & île d'Or - Sortie apéro en mer : destination cap Dramont & île d'Or - Sortie sous les étoiles : destination au large de la baie de Saint-Raphaël - Sortie coucher de soleil : destination cap Dramont & île d'Or - Sortie soirée dîner : destination cap Dramont & île d'Or - Sortie feu d'artifice : destination baie de Saint-Raphaël - Sortie dîner feu d'artifice : destination île d'Or ou baie d'Agay




Peut-on se baigner ?


Oui, vous pouvez profiter de pauses baignade (jusqu'au coucher du soleil) lors de la plupart de nos sorties en mer. Les sorties en mer de courte durée (1h/1h30 de balade) ne proposent pas de pauses baignade (sortie apéro en mer, sortie sous les étoiles et sortie feu d'artifice).




Quelles boissons sont incluses lors des sorties en mer ?


Sur toutes nos sorties, vous pourrez profiter d'un open bar softs avec eau plate, eau gazeuse, Coca Cola, Coca Cola Zéro, jus d’orange, jus multifruit et café à volonté. - Sortie journée avec repas : open bar softs, punch planteur servi à l’apéritif, vins (blanc, rosé, rouge) servis pendant le repas - Sortie demi-journée : open bar softs, punch planteur servi à l’apéritif - Sortie apéro en mer : open bar softs, punch planteur servi à l’apéritif - Sortie sous les étoiles : open bar softs, punch de bienvenue - Sortie coucher de soleil : open bar softs, punch planteur servi à l’apéritif - Sortie soirée dîner : open bar softs, punch planteur servi à l’apéritif, vins (blanc, rosé, rouge) servis pendant le repas - Sortie feu d'artifice : open bar softs, punch de bienvenue - Sortie dîner feu d'artifice : open bar softs, punch planteur servi à l’apéritif, vins (blanc, rosé, rouge) servis pendant le repas




Combien faut-il de passagers minimun pour maintenir une sortie en mer ?


Une sortie en mer est confirmée à partir d'une cinquantaine de participants soit 50% de la capacité du bateau.




Que mange t-on lors des sorties en mer avec repas ?


Pour nos sorties en mer "journée avec repas", "soirée dîner" et "soirée dîner feu d'artifice", nous vous proposons un menu buffet type comprenant : - Apéritif servi 1h avant le repas (punch planteur, softs et snacks salés) - Assortiment de salades de riz et de pâtes
- Taboulé
- Plateau de viandes froides
- Plateau de charcuterie
- Plateau de fromages
- Pain
- Dessert





EMBARQUEMENT

Où se situe l'embarquement ?


L'embarquement se situe quai Albert 1er au vieux port de Saint-Raphaël, en face du Casino Barrière et du Mc Donald's.




Combien de temps à l'avance dois-je me présenter pour l'embarquement ?


Vous devez vous présenter à l'embarquement 10 minimum maximum avant l'heure de départ du navire. L'équipage se réserve le droit de partir sans les retardataires. Aucun remboursement ne sera accordé dans ce cas là.




Quel document me faut-il pour embarquer ?


Veuillez vous munir d'une carte d'identité valide ainsi que de la confirmation de votre réservation qui peut être présentée directement via votre téléphone portable - impression du document non nécessaire.





A BORD

Peut-on apporter à boire et à manger à bord ?


Lors de votre sortie en mer, vous pouvez si vous le souhaitez apporter à boire et à manger à bord de nos catamarans.
Toutefois, il vous sera demandé de consommer dans le respect du bateau, de l’équipage et des autres passagers, notamment en ce qui concerne la consommation d’alcool.




Y a t-il des toilettes à bord ?


Oui, nos deux catamarans sont équipés de toilettes.




Que doit-on prendre avec soi lors d'une sortie en mer ?


Lors des sorties en mer, nous vous conseillons de prendre avec vous : - Maillot de bain - Serviette de plage - Lunettes de soleil - Crème solaire - Casquette ou chapeau - Brassards pour les enfants - Petit pull ou gilet si besoin (il fait toujours plus frais en mer surtout lorsque le soleil se couche)




Combien peut-on être sur les catamarans ?


Notre catamaran Ninah II a une capacité d'accueil de 99 passagers. Notre catamaran Iladora quant à lui peut acceuillir jusqu'à 80 passagers.




Qu'est-ce que l'open bar softs ?


L'open bar softs est inclus dans toutes nos sorties. Cela signifie simplement que les boissons softs sont servies à volonté à bord. Parmi ces boissons : - eau plate - eau gazeuse - Coca Cola - Coca Cola Zéro - jus d’orange - jus multifruit - café




Y a-t-il des snacks proposés à bord ?


Oui des snacks salés vous sont proposés à l'apéritif sauf sur nos sorties "sous les étoiles" et "feu d'artifice".




Peut-on fumer à bord ?


Vous trouverez des espaces fumeurs dédiés à l'arrière des catamarans. N'oubliez pas d'utiliser nos cendriers à disposition pour vos mégots de cigarettes. La baignade étant strictement interdite pour les mégots !




Pouvons-nous ramener un gâteau d'anniversaire à bord ?


Oui avec plaisir ! N'oubliez pas de nous le mentionner lors de votre réservation pour que l'on puisse vous faire une petite place pour le gâteau dans les frigos !




Pouvons-nous garder nos chaussures à bord ?


En général, il est demandé aux passagers d'enlever leurs chaussures à bord des catamarans par mesure de sécurité, pour votre confort mais aussi pour éviter d'endommager le pont du bateau. Il est toutefois possible de conserver vos chaussures si vous avez des semelles souples.




Concernant les kayaks et les paddles mis à disposition à bord, y en a t-il pour tout le monde ? Combien de temps d'utilisation par personne ?


Non il n'y a pas de kayaks et paddles pour tout le monde. Impossible de stocker 80 kayaks et paddles à bord ! En revanche, lors du mouillage et de la pause baignade, notre équipage organise des rotations pour que tout le monde puisse profiter du matériel.





INFORMATIONS PRATIQUES

Peut-on venir avec une poussette ?


Oui bien sûr ! Notre équipage vous aidera à embarquer votre poussette à bord du bateau.




Les bateaux sont-ils accessibles aux personnes à mobilité réduite ?


Les personnes à mobilité réduite sont les bienvenues à bord de notre catamaran Ninah II ! Mlaheureusement, la passerelle d’accès de notre catamaran Iladora ne permet pas à ce jour d’embarquer les personnes en fauteuil roulant.




Les animaux sont-ils acceptés à bord ?


Malheureusement, nos amis les animaux ne sont pas autorisés à bord.




Où puis-je garer mon véhicule ?


Vous trouverez des parkings souterrains payants autour du vieux port de Saint-Raphaël notamment le parking Bonaparte et le parking Kennedy. A noter : en pleine saison estivale, il peut être difficile de trouver une place de parking à proximité de l'embarquement. Nous vous recommandons donc de prévoir une marge de temps pour trouver une place.




Et s'il pleut ou si le temps est mauvais ?


Vous le savez, la météo est imprévisible et peut changer très rapidement. En fonction de la météo maritime du jour, nos capitaines évalueront les conditions de navigation et prendront ensuite la décision d'annuler ou bien de maintenir la sortie en mer. A noter : un ciel nuageux ou la pluie ne sont pas des causes d'annulation. En effet, il faut savoir que malgré un ciel bleu, il peut y avoir une mer très agitée et la sortie pourrait donc être annulée. A l'inverse, il peut y avoir un ciel pluvieux et des conditions de navigation optimales. Dans ce cas, la sortie sera maintenue.




Que faire en cas d'allergies et d'intolérances ?


Lors de votre réservation, veuillez préciser vos allergies et/ou intolérances à notre équipe.





FREQUENTLY ASKED QUESTIONS